TERMOS DE USO DO NOSSO PORTAL

INFORMAÇÕES IMPORTANTES PARA O USUÁRIO

01. O QUE É A ESCOLA HUMANIVERSIDADE ONLINE E PRESENCIAL

A Escola Humaniversidade disponibiliza cursos livres online, presenciais e semi-presenciais.  É uma forma de transmissão de conhecimento e ensino voltados às formações terapêuticas, estudo das leis universais e desenvolvimento humano. Atualmente, mantemos parcerias com colaboradores e professores que disponibilizam um conteúdo inédito e exclusivo aos alunos. 

02. ESCOLA HUMANIVERSIDADE E SEUS COLABORADORES

A Escola Humaniversidade mantém parceria com os facilitadores dos cursos e os mesmos são responsáveis pela qualidade e idoneidade dos conteúdos, de acordo com os princípios e filosofias orientais e ocidentais, junto com a filosofia da Humaniversidade. Todos os conteúdos online (vídeo aula, palestras, apostilas e materiais de apoio) são hospedados em servidores de empresas parceiras, portanto, dependemos do bom funcionamento dos mesmos para garantir a rapidez dos acessos das aulas online e disponibilização das apostilas, bem como de uma internet contratada pelo usuário apta a fazer downloads dos materiais.

03. COMO AS AULAS ONLINE SÃO DISPONIBILIZADAS?

Todo conteúdo é multimídia.Temos cursos e aulas em áudio, vídeo e também artigos. A agenda dos lançamentos é divulgada semanalmente durante a permanência nos cursos contratados – online ou semi-presencial. O aluno pode acessar as aulas quantas vezes quiser pelo tempo determinado, de acordo com o critério de cada curso.

04. PRECISO DE UM COMPUTADOR ESPECIAL PARA SER ALUNO DA ESCOLA HUMANIVERSIDADE? FUNCIONA EM CELULARES?

Nosso conteúdo em vídeo é disponibilizado em formato mp4/h.264 que é suportado por mais de 95% dos navegadores atuais. Além disso, utilizamos a tecnologia Content Delivery Network (CDN) que localiza o servidor mais próximo de você para envio dos dados. No momento, o site da Escola Humaniversidade não está totalmente apto para funcionamento em celulares. 

05. QUAL A VELOCIDADE MÍNIMA QUE MINHA CONEXÃO COM A INTERNET PRECISA TER?

Atualmente, conexões com mais de 2mbp/s de velocidade conseguem acompanhar nosso conteúdo. Para uma experiência sem interrupções, recomendamos conexões de 10mbp/s ou mais. 

06. POSSO DIVIDIR MEU LOGIN COM ALGUÉM?

Não. Cada usuário tem seu login e senha e é válido apenas para uma única sessão no portal da Escola Humaniversidade. Havendo múltiplos acessos, o cadastro do aluno pode ser cancelado. 

OS PRINCIPAIS ASSUNTOS

01. QUAIS SÃO OS PRINCIPAIS ASSUNTOS TRATADOS NA ESCOLA HUMANIVERSIDADE?

Nossa abordagem é ampla e essencialmente apresentamos um conteúdo de aulas sobre terapias integrativas, preventivas e complementares, metafísica, autoajuda, desenvolvimento humano, prosperidade, família, relacionamentos, vida sexual,saúde e espiritualidade.

02. A ESCOLA HUMANIVERSIDADE PREGA ALGUMA RELIGIÃO?

Não. Nós somos suprarreligiosos, ou seja, sem fronteiras. Todos aqui são bem-vindos e temos uma abordagem espiritualista independente, livre de dogmas de quaisquer religiões. Entendemos que a vida tem mecanismos inteligentes de ação e nos propomos a aprender e utilizá-los em benefício de nossa felicidade. Sendo assim, nosso conhecimento torna-se útil para qualquer pessoa. Afinal, precisamos superar nossos desafios. 

03. COMO SÃO DISPONIBILIZADOS OS CURSOS?

A Escola Humaniversidade apresenta uma grade de programação pedagógica para os cursos, presenciais, semi-presenciais e para os cursos online. Nesse último, as aulas são liberadas semanalmente ou quinzenalmente seguindo os critérios de cada curso na área do aluno, no ato da aquisição. 

04. POSSO COMPARTILHAR OS CURSOS E AULAS?

Não, o conteúdo é exclusivo e apenas poderá ser assistido pelos alunos ativos da Escola Humaniversidade. 

05. SE EU TIVER ALGUMA DÚVIDA, COMO POSSO ENTRAR EM CONTATO COM O PROFESSOR?

Na Escola Humaniversidade você deve seguir a orientação existente em cada curso, suas dúvidas podem ser esclarecidas por e-mail de suporte, comunidade secreta ou por encontros de webinários. Desta forma, terá um suporte personalizado e exclusivo para melhor entendimento das aulas. 

COMPRA E CONTRATO DOS CURSOS

01. O QUE É NECESSÁRIO PARA PARTICIPAR DOS CURSOS DA ESCOLA HUMANIVERSIDADE?

No exato momento em que nossos servidores receberem a confirmação de seu pagamento no sistema, seu acesso é liberado e uma notificação por e-mail será enviada. A validade do seu acesso é de 2 a 3 anos, dependendo do curso.

02. HÁ UM CONTRATO DE FIDELIDADE?

Não. Na Escola Humaniversidade você permanece apenas durante o período que desejar. Lembrando que, caso não tenha mais interesse em ser nosso aprendiz, deverá comunicar seu intento por escrito via e-mail ou diretamente em nossa Escola.

03. EM QUANTO TEMPO MEU ACESSO À ÁREA DO ALUNO É LIBERADO?

Fazer o cadastro criando seu login e senha, escolher qual curso de seu interesse, aquele que te fale ao coração, efetuar a compra e o pagamento para garantir sua vaga e aguardar a confirmação ou liberação que demora por volta de 48 horas, devido às autorizações dos parceiros terceirizados.

04. O QUE ACONTECE QUANDO O CURSO QUE ADQUIRI FINALIZAR O PERÍODO DE ACESSO, EXPIRAR/VENCER?

O acesso ao site fica disponível apenas pelo período do contrato do curso adquirido. Após esse prazo, expira/vence e seu acesso será bloqueado automaticamente pelo sistema. Portanto, caso seja necessária a prorrogação do acesso entre em contato para saber mais informações e formas de pagamento.

PAGAMENTOS

01. COMO POSSO EFETUAR O PAGAMENTO DOS CURSOS QUE ME INTERESSO?

Faça seu cadastro em nosso site, escolha o curso e aforma de pagamento, esta pode ser feita por depósito/transferência bancária ou pelo PagSeguro, nosso parceiro intermediário de cobrança. 

02. O QUE ACONTECE SE EU NÃO EFETUAR OS PAGAMENTOS EM DIA OU DESISTIR DOS CURSOS SEMI-PRESENCIAIS?

Seu acesso ao curso em questão ficará bloqueado e indisponível até que haja a regularização do pagamento junto à Escola Humaniversidade e deverá entrar em contato se desejar efetivar o retorno. 

03. TEREI ACESSO AO CONTEÚDO QUE PERDI DURANTE O INTERVALO DE TEMPO EM QUE FIQUEI AFASTADO NA CONDIÇÃO DE DESISTÊNCIA OU TRANCAMENTO?

Sim. Você terá acesso ao conteúdo que foi disponibilizado, lembrando que estamos sempre em processo contínuo de inovação e criação e muitos conteúdos poderão ser trocados ou substituídos por novos conteúdos.

04. COMO POSSO ACOMPANHAR MINHA VIDA ESCOLAR?

No site, na área do aluno, dentro de cada curso, constam as orientações e os critérios específicos.

05. QUERO CANCELAR MINHA PARTICIPAÇÃO NO CURSO COMO PROCEDER?

Para cancelar sua matrícula/inscrição e participação no curso, você deverá entrar em contato através de nosso atendimento telefônico no (11) 5055-2800 / 5055-2790 e enviar um e-mail para formalizar seguindo as orientações dos termos/contrato assinado de cada curso.

06. FIZ MINHA INSCRIÇÃO PARA PARTICIPAR DE UM CURSO PRESENCIAL, PORÉM NÃO POSSO COMPARECER COMO PROCEDER?

Pedimos que seja comunicado com 48 horas de antecedência para que possamos disponibilizar sua vaga para outro cliente da lista de espera, assim, o valor da inscrição que é a garantia da sua vaga poderá ser devolvido integramente ou repassado para outra data que o curso vier a ocorrer.

07. DEVOLUÇÃO DO INVESTIMENTO - CURSOS PRESENCIAIS E SEMI-PRESENCIAIS INTENSIVOS

Uma vez feita, a devolução do valor investido ou a transferência para uma nova data ou mesmo para outro curso de sua preferência. Só poderá ser realizada mediante e-mail enviado para a escola em até 48 horas antes do início do curso.

08. FIZ MINHA INSCRIÇÃO PARA PARTICIPAR DE UM CURSO PRESENCIAL DE UM DIA, PORÉM, NÃO AVISEI E NEM PUDE COMPARECER COMO PROCEDER?

Você deverá entrar em contato através de nosso atendimento telefônico no (11) 5055-2800 / 5055-2790 e enviar um e-mail, seu caso será analisado juntamente com a coordenação do curso. Lembrando que o valor da inscrição é a garantia da reserva da sua vaga e o não comparecimento sem nenhum aviso implica na não devolução do valor.

09. CANCELAMENTO DOS CURSOS

Caso haja a necessidade do cancelamento do curso adquirido por qualquer motivo por parte da Escola Humaniversidade, o investimento da matricula será devolvido integralmente, ou, se o cliente preferir, poderá utilizá-lo para outros cursos. Tendo feito esta escolha, migraremos o valor pago ao curso desejado.

CONTRATO

ESTES TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS APLICAM-SE AO USO DOS SERVIÇOS OFERECIDOS PELA ESCOLA HUMANIVERSIDADE C.E.N.T.C .LTDA.

QUALQUER PESSOA, DORAVANTE NOMINADA USUÁRIO, QUE PRETENDA UTILIZAR OS SERVIÇOS DO SITE WWW.HUMANIVERSIDADE.COM.BR DEVERÁ ACEITAR OS TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS E TODAS AS DEMAIS POLÍTICAS E PRINCÍPIOS QUE O REGEM.

A ACEITAÇÃO E ENTENDIMENTO DESTES TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE USO DO PRESENTE WEBSITE É ABSOLUTAMENTE INDISPENSÁVEL PARA A CONCLUSÃO DO CADASTRO E POSTERIOR UTILIZAÇÃO DESTE E DE SEUS SERVIÇOS.

O SERVIÇO, OBJETO DO PRESENTE TERMO DE CONDIÇÕES GERAIS,CONSISTE NO SISTEMA DE CURSOS E PALESTRAS PRESTADOS PELO SITE WWW.HUMANIVERSIDADE.COM.BR e SERÃO PRATICADOS DE ACORDO COM OS TERMOS A SEGUIR EXPOSTOS, BEM COMO COM O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR.

DA IDENTIFICAÇÃO:

1.1 – USUÁRIO – Qualquer pessoa física devidamente cadastrada no site Escola Humaniversidade.

1.2 – CURSO ONLINE – Curso gravado ou ao vivo, disponibilizado única e exclusivamente através de streaming virtual, dentro do site www.humaniversidade.com.br

1.3 – PALESTRAS/AULAS ONLINE – Gravada ou ao vivo, disponibilizada única e exclusivamente através de streaming virtual, dentro do site  www.humaniversidade.com.br

1.4 – CURSOS PRESENCIAIS E SEMIPRESENCIAIS – Os cursos ou aulas presenciais de informação ou de formação que mantém pareceria com os coordenadores e facilitadores, obedecem a critérios próprios em contratos específicos.

1.5 – INTERMEDIADORES DE PAGAMENTO – Parceiros responsáveis pelo recebimento através da disponibilização de diversos meios de pagamento, prestando um serviço intermediador entre a Escola Humaniversidade e o USUÁRIO.

1.6 – PAGSEGURO – Intermediador de Pagamento controlado pela empresa UOL do Grupo Folha.

1.7 – SITE – Endereço eletrônico onde ficam hospedadas as informações referentes a Escola Humaniversidade, através do link site www.humaniversidade.com.br

DO CADASTRO E PARTICIPAÇÃO NO SITE:

2.1 –O cadastramento no site Escola Humaniversidade será exigido para efetuar as compras e para o acesso ao conteúdo disponibilizado.

2.2 –O cadastramento no site www.humaniversidade.com.br é gratuito, sendo necessário que o USUÁRIO seja pessoa física, com capacidade para contratar (maior de 18 anos, capaz), nos termos da legislação brasileira em vigor, e forneça corretamente todos os dados solicitados no processo, que terão caráter sigiloso e não serão divulgados aos outros USUÁRIOS, e nem comercializados pelo site www.humaniversidade.com.br

2.3 –Para o efetivo cadastramento do interessado, é necessário que o mesmo realize o preenchimento de todos os campos obrigatórios do cadastro, disponibilizado no link https://humaniversidade.com.br com informações exatas, precisas e verdadeiras, assumindo o compromisso de atualizar os dados pessoais sempre que neles ocorrer alguma alteração.

2.4 – O site www.humaniversidade.com.br não se responsabiliza pela correção dos dados pessoais inseridos por seus USUÁRIOS, que são os únicos responsáveis,pela veracidade, exatidão e autenticidade dos dados pessoais cadastrados. No caso de dados pessoais falsos ou utilizados sem a autorização de terceiros,fraudes de qualquer espécie e/ou utilização indevida do acesso ao sistema, o site O site www.humaniversidade.com.br se reserva no direito de cancelar ou suspender o acesso ao sistema, sem direito à reclamação ou indenizações posteriores.

2.5 – O USUÁRIO após logado, tem acesso à sua área exclusiva no site www.humaniversidade.com.br, podendo efetuar e acompanhar e visualizar suas Informações pessoais. O tempo de sessão pode expira após 20 minutos de inatividade, obrigando o USUÁRIO a refazer o login.

2.6 – Toda informação ou dado pessoal prestado pelo USUÁRIO será armazenado em servidores ou meios magnéticos de alta segurança. O site www.humaniversidade.com.br se compromete em tomar todas as medidas possíveis, para manter a confidencialidade e a segurança descritas nesta cláusula.

Parágrafo Único: O site www.humaniversidade.com.br declara que todos os processos nos quais trafegam dados pessoais do USUÁRIO e de meios de pagamento são realizados em ambiente seguro e criptografado, com a mais alta tecnologia de proteção de dados disponível. Desta forma, não são armazenados dados de cartões de crédito em seus servidores, ficando ressalvado, portanto, o site www.humaniversidade.com.br não poderá ser responsabilizado pelo uso indevido por terceiros destes dados pessoais do USUÁRIO, especialmente quando estes terceiros obtiverem tais informações com emprego de fraude, simulações e violações de sistemas.

Parágrafo Único: O site www.humaniversidade.com.br não possui tecnologia apta para pleno funcionamento em celulares e dispositivos móveis. Por isso, recomendamos que todo acesso seja feito através de computador pessoal.

2.7 – Sem prejuízo de outras medidas, a Escola Humaniversidade poderá suspender ou cancelar, temporária ou definitivamente, o cadastro de um USUÁRIO a qualquer tempo e iniciar as ações legais nos seguintes casos:
a) Se o USUÁRIO não cumprir qualquer dispositivo destes Termos e Condições Gerais;
b) Prática de atos fraudulentos ou dolosos como uso de scripts, macros ou programas para capturar indevidamente o conteúdo em vídeo, disponibilizado exclusivamente para visualização online;
c) Se o USUÁRIO disponibilizar seu LOGIN de acesso à Escola Humaniversidade  para terceiros.
d) Se o conteúdo comprado no site for disponibilizado para outros usuários através de redes sociais, sites de compartilhamento de arquivos, mídias de qualquer tipo.

Parágrafo Único: O site www.humaniversidade.com.br se reserva no direito de monitorar a utilização do conteúdo comprado pelos usuários, assim como a proteção dos arquivos MP3 através da inclusão do código do cliente de forma criptografada nestes garantindo, assim, a identificação e responsabilização do USUÁRIO que por qualquer via compartilhar o MP3 comprado com terceiros.

DO FUNCIONAMENTO DA ESCOLA HUMANIVERSIDADE:

3.1 – Não é permitido o acesso de mais de um computador com o mesmo LOGIN à Escola Humaniversidade. O servidor está preparado para investigar e bloquear cadastros que utilizarem desta forma ilegal de participação.

Parágrafo único: O site www.humaniversidade.com.br não se responsabiliza por quaisquer impossibilidades técnicas que os USUÁRIOS encontrem ao tentar acesso ao conteúdo comprado e não oferece nenhum tipo de suporte técnico para resoluções de tais ocasiões. Nossos códigos foram desenvolvidos utilizando ferramentas já tradicionais, acessíveis em computadores com Windows, MacOsx, Linux, desde que estes sejam atualizados de acordo com as especificações de seus fabricantes.

DO PAGAMENTO DOS CURSOS:

4.1 – Todos os pedidos devem ser pagos através de nossos INTERMEDIADORES DE PAGAMENTO ou via transferência bancária.

4.2 – O prazo para liberação do pedido depende única e exclusivamente da aprovação da compra, comunicada por nossos INTERMEDIADORES DE PAGAMENTO.

4.3 – Se constatadas fraudes ou incorreções nas informações pessoais prestadas pelo USUÁRIO ou nas operações financeiras efetuadas, inclusive estorno ou cancelamento de pagamentos ou débitos em conta-corrente, a qualquer tempo, a venda será automaticamente cancelada, sem prejuízo das providências legais cabíveis.

DAS DISPOSIÇÕES FINAIS:

5.1 – O site www.humaniversidade.com.br não se responsabiliza, sob quaisquer circunstâncias, por eventuais prejuízos decorrentes de falhas técnicas, operacionais, de estrutura de comunicação ou de acesso ao sistema, que impossibilitem ou dificultem o acesso do USUÁRIO, como também não garante a manutenção constante e ininterrupta dos serviços prestados, estando o sistema sujeito à interferência de fatores externos.

5.2 – Todas estas informações estão disponibilizadas online no site www.humaniversidade.com.br e o USUÁRIO declara ter lido seu conteúdo, tendo compreendido plenamente e aceito expressamente e sem ressalvas os termos e condições doravante expostos.

5.3 – Em caso de dúvidas ou reclamações os USUÁRIOS poderão acessar o site www.humaniversidade.com.br ou por meio do e-mail: [email protected]

5.4 – Este instrumento vige por prazo indeterminado, podendo, a critério do site www.humaniversidade.com.br, ser alterado em qualquer tempo, visando seu aprimoramento e melhoria dos serviços prestados. Os Termos e Condições entrarão em vigor no mesmo dia da publicação no site. O mesmo ocorrerá com eventuais modificações dos presentes. Assim, o USUÁRIO, ao logar o endereço www.humaniversidade.com.br receberá a nova versão dos Termos e Condições Gerais com uma solicitação de aceite e, caso não concorde com os termos alterados, o vínculo contratual deixará de existir.

5.5 – As alterações não vigorarão em relação às negociações e anúncios já iniciados ao tempo em que as mesmas alterações sejam publicadas. Para estes, os Termos e Condições Gerais de Uso valerão com a redação anterior.

5.6 – Todos os itens destes Termos e Condições Gerais estão regidos pelas leis vigentes na República Federativa do Brasil, principalmente pelo Código de Defesa do Consumidor.

5.7 – Para todos os assuntos referentes à interpretação e ao cumprimento deste Contrato, as partes se submetem ao Foro Central da Cidade de São Paulo, exceção feita a reclamações apresentadas por USUÁRIOS que se enquadrem no conceito legal de consumidores, que poderão submeter às mesmas no foro de seu domicílio.